В случае, если товар вам не подошел, в течение 7 дней после покупки (получения) товара мы готовы обменять его или вернуть вам за него деньги. Замена может быть произведена на любой другой товар, в том числе на более дорогую вещь при условии доплаты покупателем разницы в цене. Мы очень дорожим нашими клиентами и своей репутацией, поэтому в случае возникновения проблемы будем, в первую очередь, искать выгодное для вас решение.
Обмен/возврат может быть произведен при условии отсутствия на товаре признаков эксплуатации и наличия фирменных бирок/этикеток. Необходимо предварительное согласование с менеджером интернет-магазина.
Для покупателей в Челябинске (Челябинской области): товар для возврата/обмена доставляется силами покупателя в наш магазин «Модный Дворик» (Челябинск, ул. Труда, 183, ТРК «Гагарин парк» 2 этаж).
Для покупателей по РФ и из других стран: товар возвращается силами и за счет покупателя по почтовому адресу магазина. Если возврат/обмен товара происходит по вине продавца (заказ был неверно укомплектован или товар с браком), то стоимость доставки туда-обратно мы берем на себя (возвращаем клиенту денежные средства). Если возврат/обмен товара происходит по желанию клиента (не подошел размер или товар не понравился), стоимость доставки туда-обратно оплачивается клиентом.
АДРЕС ВОЗВРАТА ПОЧТОЙ РФ:
454080, Челябинск, ул Труда ,183 ТРК «Гагарин парк» , на ИП Старикову Е.Л.
АДРЕС ВОЗВРАТА СДЭК ДО ПВЗ:
454080, Челябинск, Титова 19А. ПВЗ СДЭК на ИП Голубева Т. А.
ВАЖНО! Товары не подошедшие по размеру и надлежащего качества возвращаются за счет покупателя!
|
Обмен товара надлежащего качества возможен лишь при условии, что приобретенный продукт имеет сохраненный товарный вид, отсутствуют повреждения товара и упаковки, сохранены потребительские свойства и фабричные ярлыки (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). |
|
Обмен осуществляется на основании товарного чека или кассового чека, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, подтверждающий факт и условия покупки. |
|
Обмен товара возможен в установленный законодательством РФ для предприятий дистанционной торговли срок — 7 дней с момента получения. |
|
В случае обмена товара надлежащего качества покупатель берет на себя расходы по пересылке товара. |
|
При обмене товара на другой товар разницу можно будет доплатить. |
|
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). |
|
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека (товарной накладной), подтверждающего факт и условия покупки. |
|
Возврат товара возможен в установленный законодательством РФ срок — 7 дней с момента получения. |
|
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 30 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца. Также покупателю необходимо будет заполнить заявление на возврат. |
|
Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке, в надлежащем состоянии. |
|
В случае возврата товара ненадлежащего качества интернет-магазин “Модный Дворик” берет на себя расходы по пересылке товара (обязательно приложите копию чека с почты или оригинал к пакету документов). |
|
Денежные средства возвращаются на карту или наличными. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно: Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). |