г. Челябинск, ул. Труда, д. 183, 2 этаж
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Интернет-магазин детской одежды
Заказать звонок
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Возврат

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

В случае, если товар вам не подошел, в течение 7 дней после покупки (получения) товара мы готовы обменять его или вернуть вам за него деньги. Замена может быть произведена на любой другой товар, в том числе на более дорогую вещь при условии доплаты покупателем разницы в цене. Мы очень дорожим нашими клиентами и своей репутацией, поэтому в случае возникновения проблемы будем, в первую очередь, искать выгодное для вас решение.

Обмен/возврат может быть произведен при условии отсутствия на товаре признаков эксплуатации и наличия фирменных бирок/этикеток. Необходимо предварительное согласование с менеджером интернет-магазина.

Для покупателей в Челябинске (Челябинской области): товар для возврата/обмена доставляется силами покупателя в наш магазин «Модный Дворик» (Челябинск, ул. Труда, 183, ТРК «Гагарин парк» 2 этаж).

Для покупателей по РФ и из других стран: товар возвращается силами и за счет покупателя по почтовому адресу магазина. Если возврат/обмен товара происходит по вине продавца (заказ был неверно укомплектован или товар с браком), то стоимость доставки туда-обратно мы берем на себя (возвращаем клиенту денежные средства). Если возврат/обмен товара происходит по желанию клиента (не подошел размер или товар не понравился), стоимость доставки туда-обратно оплачивается клиентом.

Правила обмена товара в интернет-магазине “Модный Дворик”:

АДРЕС ВОЗВРАТА ПОЧТОЙ РФ:

454080, Челябинск, ул Труда ,183 ТРК «Гагарин парк» , на ИП Старикову Е.Л.

АДРЕС ВОЗВРАТА СДЭК ДО ПВЗ:

454080, Челябинск, Титова 19А. ПВЗ СДЭК на ИП Голубева Т. А.

ВАЖНО! Товары не подошедшие по размеру и надлежащего качества возвращаются за счет покупателя! 


1.png

Обмен товара надлежащего качества возможен лишь при условии, что приобретенный продукт имеет сохраненный товарный вид, отсутствуют повреждения товара и упаковки, сохранены потребительские свойства и фабричные ярлыки (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2.png

Обмен осуществляется на основании товарного чека или кассового чека, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, подтверждающий факт и условия покупки.

  

Обмен товара возможен в установленный законодательством РФ для предприятий дистанционной торговли  срок — 7 дней с момента получения.

3.png

В случае обмена товара надлежащего качества покупатель берет на себя расходы по пересылке товара.

4.png

При обмене товара на другой товар разницу можно будет доплатить.

5.png

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2.png

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека (товарной накладной), подтверждающего факт и условия покупки.


Возврат товара возможен в установленный законодательством РФ срок — 7 дней с момента получения.

6.png

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 30 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца. Также покупателю необходимо будет заполнить заявление на возврат.

7.png

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке, в надлежащем состоянии.

8.png

В случае возврата товара ненадлежащего качества интернет-магазин “Модный Дворик” берет на себя расходы по пересылке товара (обязательно приложите копию чека с почты или оригинал к пакету документов).

9.png

Денежные средства возвращаются на карту или наличными. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно: Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).


В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом:
  • ТЕЛЕФОН: 8-951-815-07-19 (с 10:00 до 20:00, пн-пт, часовой пояс - Челябинск GMT+5).
  • E-MAIL.
  • Формы обратной связи на сайте: Facebook, VKontakte, онлайн-чат.